Los animales domésticos se convierten en una gran compañía para los seres humanos, enseñan sobre el amor hacia otros seres vivos, para las familias se convierten en un integrante más y es que son alegría pura para los hogares,nadie te recibe como lo hace un cachorro cuando llegas de un día largo de trabajo o momentos tiernos cuando tu gato te acaricia y ronronea demostrando su afecto, ellos se convierten en un anti-estresante, son capaces de transportarte a momentos llenos de relajación.
Así que para encontrar a tu público ideal lo primero que debes estudiar y entender a personas que aman a los animales, sus comportamientos sus anhelos, problemas y necesidades.
Empieza sabiendo la diferencia entre público objetivo y público ideal
Y la mejor forma de entenderlo, es como en el amor, no hay que conformarse con cualquiera ni con la primera persona que se te pasa por delante.
El público objetivo son personas con características similares que necesitan o quieren lo que tú ofreces.
El público ideal son personas conscientes de que tiene un problema o un anhelo además de tener el dinero para comprar tu servicio, se alegra que soluciones sus problemas y cumplas sus anhelos.
Primero tienes que definir el público objetivo para poder encontrar a tu cliente ideal.
Un buen método para encontrarlos es creando perfiles de personas o buyers, que son personajes ficticios con un perfil psicológico que tienen cualidades y comportamientos similares. Para un mismo producto puedes crear varios tipos de perfiles
Antes analiza tu producto :
Crea un listado con sus características al frente su beneficio y luego la persona que podría sacar ventaja de él
Investiga tu competencia y las características de sus clientes
En este análisis puedes identificar cuáles son los clientes que tienen olvidados y allí encontrarás un grupo objetivo importante
Cómo encontrar el perfil de cliente ideal
Puedes encontrar personas activas en tu fan Page ó personas activas en sus redes sociales que muestren características de amor por los animales, analiza su Facebook sus publicaciones, las páginas que sigue, asi tendras ideas y percepciones importantes para crear los perfiles de tu cliente ideal y el tipo de comunicación que debes tener con ellos.
Ahora si: define tu cliente ideal empieza por
Características demográficas :
Detalles de su personalidad :
Historia
¿Qué le preocupa?
¿Qué quiere solucionar?
¿Qué le gustaría cambiar?
¿Cómo funciona su mente?
Y la psicología como consumidor
¿Cómo describe un día normal en su vida?
¿Cuáles son sus hobbies?
¿Qué lugares frecuentas?
Evalúa el público que creaste
preguntándote:
¿Mi cliente ideal se beneficiará de mi producto o servicio?
¿Puede él pagar por mis servicios?
¿Conozco los factores de porque ellos toman la decisión de comprar mi producto?
¿La comunicación que tengo con ellos hace que entiendan que soy la solución a sus problemas?
Otra forma de crear los perfiles de tu cliente ideal es con los clientes favoritos que ya tengas
En tu negocio, haz una serie de preguntas pero intenta que se entable una conversación y no sólo un cuestionario con preguntas y respuestas
Aquí tienes algunas preguntas
Nombre
Edad
Pareja
Hijos
A qué te dedicas
Porque te gusta nuestro producto o servicio
Que pasaría en tu vida si no consumieran nuestro producto
Qué problema soluciona nuestro producto o servicio
Nos ha visto por Internet
Qué redes sociales tienes
Que tipo de publicaciones lees
Qué Blog lees
Qué Web sigues
Qué audios escuchas
A qué influenciar en redes prefieres
Imagen de cliente ideal
Al conocer a tu cliente ideal :
La estrategia de comunicación tiene éxito, cuando conoces bien a las personas que te diriges.
Conocer el universo de tus clientes y futuros clientes evitará que sólo hables de lo que tú piensas y empezarás a hablar como lo haces con tu mejor amigo.
Tu estrategia de contenido en redes sociales y página web tendrá una mayor efectividad así como las campañas pagas por redes sociales.
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